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Channel: Relation Client – Smart eCommerce
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Quelques inepties du E-Commerce favorisant l’abandon du panier

Je vous suggère très fortement de regarder cette vidéo (avec le son) proposée par le compte Youtube de Google Analytics. Elle met en relief quelques problèmes bloquant la conversion sur la majorité des...

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Le tableau de bord du Service Clients au service du eCommerce

Je continue donc cette série des tableaux de bord. [Tweet « Le tableau de bord Client vous permet de connaître l’état des préoccupations de vos clients. »] Le tableau de bord du Service Client est...

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[Relation Client] Pourquoi vous devez doter votre organisation d’un Chief...

Une chose est sûre aujourd’hui : on ne peut plus vendre un produit sans y ajouter du service. Ou bien peu peuvent encore se le permettre. La Relation Client est aujourd’hui au centre des...

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